áreas de atuação
principais segmentos atendidos
Principais áreas de atuação
Nossa empresa abrange os mais variados segmentos comerciais e de serviços, além de oferecer mão de obra qualificada para o ambiente condominial. Cuidamos de pessoas, lugares e propriedades.
Lojas Comerciais
Aeroportos
CDs e Logística
Shopping Centers
Edifícios Comerciais
Prédios Residenciais
Supermercados
Universidades
- Rigoroso processo de seleção:
Nossos profissionais passam por um rigoroso processo de seleção e temos um dos menores índices de turnover. O potencial de cada um é constantemente avaliado e contamos ainda com um programa interno de promoções para o aproveitamento de nossos melhores profissionais
- Inovação é Tecnologia:
A PORTE FORTE trabalha com sistema inteligente de gestão dos serviços, criando indicadores de resultados diários, desenvolvendo SLA em todas as etapas da prestação, auxiliando na tomada de decisão. Estamos constantemente inovando no setor de serviços, aprimorando seus produtos com ferramentas eficazes de relacionamento com o cliente e funcionários
- Gerenciamento de Ocorrências:
A PORTE FORTE disponibiliza um sistema inteligente de registro de ocorrências, elaborando relatórios no formato de PDF das ocorrências detectadas para seu Staff Operacional, sendo enviadas via aplicativo em tempo real a sua base operacional e cliente.
- NPS:
Por meio da métrica NPS (Net Promoter Score) acompanharemos o grau de satisfação de nossos clientes. Regras da pesquisa, 1 a 6 clientes detractors, 7 a 8 clientes passíveis, 9 a 10 clientes promoters.
- POP – Procedimento Operacional Padrão:
Elaboramos, para cada contrato em parceria com o cliente, um manual de normas e procedimentos, contendo instruções específicas para cada posto de trabalho. Este manual é a base para o funcionamento dos serviços que fazem parte do escopo contratual e serve como “livro de ensino”para os colaboradores da PORTE FORTE que prestam serviços no contrato.
- Treinamento:
O GRUPO PORTE FORTE conta com um cronograma de Treinamento anual, onde são planejados, desenvolvidos e controlados todos os treinamentos necessários para formação ideal do profissional PORTE FORTE.
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Estamos prontos para atender as suas necessidades
Você pode solicitar um orçamento sem compromisso, que a nossa equipe comercial vai elaborar o melhor planejamento para atender as suas necessidades.